Riferimenti normativi: D.lgs. 82/2005 modificato dall'art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16 Art. 7, c. 3 - Modifiche all'articolo 7 del decreto legislativo n. 82 del 2005
Contenuti dell'obbligo: Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all'utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete
